Kaip jūs reaguojate į telefoninius pardavimus, kai skambina iš tele2, bitės ir t.t. Pasidalinsiu savo šios dienos pokalbiu. Man šiandien skambino iš Studija moderna. Pokalbis toks:
-Labas vakaras ar kalbu su p. J.L. -Taip -Sakykit ar gaminat namuose valgyt -Taip, bet tai ne jūsų reikalas -o kokiuose induose gaminate -ir čia ne jūsų reikalas -norėjau jums pasiūlyti Delimano keraminius indus........ Pertraukiau siaubingu balsu rėkiančią personą. -Miela konsultante, aš suprantu, kad tai jūsų darbas skambinti ir siūlyti, bet.... tamsta net nepaklausėt ar aš galiu kalbėti, neprisistatėt ir jaučiu, kad kramtot gumą. Perduokit savo vadovams, kad su tokiais konsultantais Delimano indų neparduos. O jei trūksta pardavimo telefonu įgūdžių, tai valanda mano mokymų kainuoja 500 litų. Jei sudomins tą poną kuris stovi šalia jūsų ir burbuliuoja, paskambinkit man darbo valandomis. Gero vakaro. Jaučiu atvipo žandikaulis :)
Kartą man taip paskambino užsieny būnant, rėkiau, kad nenoriu kalbėt, negaliu, ne dabar. Arba – kiek kartų siūlo pasirinkti operatorių tik šiek tiek miške nuklydus link Baltarusijos...Kaip pradeda, rinkitės operatorių...rinkitės operatorių, o aš dar LIETUVOJE !
Anksciau buvau mandagi, bandydavau isklausyti ir mandagiai isaiskiti, kad manes tai nedomina... Kuo daugiau argumentu isdestau, tuo daugiau kontrargumentu man pazeria, del ko man butinai reikia tos paslaugos ar prekes... Todel supratau, kad tai beprasmiska, atsakau grieztai kad tai nedomina, kad negaliu kalbet siuo metu, tada iskart paklausia ar gali paskambint kita karta, bet tada riktelejus griezta "NE", dedu rageli. Man visada idomu stai kas: 1. nejaugi tokiu budu imanoma kazka zmogui isiulyti, kad sitas pardavimo budas vis dar toks populiarus? 2. Kokiu buku turi buti zmogus, kad dirbtu tokidarba... Juk turi "igungt durniu" ir kalbet net negirdedamas, kad tave keikia ar siuncia nx... Gal jie narkotiku pavartoja? As jau po dienos tokio darbo nusizudyciau, tiek negatyvo savo adresu sulaukusi, kiek sulaukia jie... Juk tai jauciasi net telefonu...
Lira,jei tau labai reikėtų darbo,tai irgi taptum tokia,,buka" O tiesiogiai į temą...tai labai pykstu dėl tokių skambučių.Deja,patys operatoriai parduoda telefonų numerių sąrašus. Gal atsimenate Prus?Tai štai...jis sakė,kad turi keletą milijonų pašto adresų,o gauna juos,kurdamas svetaines (dar dalinais su draugais) ir galėtų mus pareklamuoti tokiu būdu.Todėl nesistebėkime,jei į mūsų pašto adresą plaukia mums nereikalingas šlamštas. Tiesa,vieną kartą pati užkibau.Kaip tik iš vakaro norėjau Tele 2 salone pirkti telefono aparatą <Galaxy>,nes jie turėjo visą baltą,o rytą paskambino ir žadėjo būtent tokį atvežti į namus su paruošta sutartimi.Deja,nesulaukiau savaitę.Kitur nepirkau,kadangi žodis man yra žodis.Po savaitės sulaukiau vėl tokio pat skambučio ,tik iš vyro.Pasipiktinusi papasakojau situaciją,tai vežė iš Kauno ir tuoj pat.Pasirodo,kad vyras buvo iš Tele2 administracijos,kuris nieko nežinojo apie užsakymą. Bet tai buvo pirmas ir paskutinis kartas,kai apie pirkinius kalbėjausi telefonu.
Chi, būčiau ant komentaro neužkibus, jeigu ne "Galaxy"? Aš tai kaip tik tyčia pirkau iš tų telefoninių pardavėjų, kad galėtų užsidirbt, nes salonuose ir taip gauna algą. Pvz., mano "Bitės" internetas atvežtas su siunta ir telefoną su planu prieš 2 metus pasiėmiau prakalimui. O išvis dabar visiem tik liepiama viską pardavinėt, tipo "verslas". Neįsivaizduoju kiek kvailių atsiranda tikinčių, jog pardavinėjant neturintiems už ką nusipirkt galima pakelt Lietuvos ekonomiką ir pripildyt biudžietą.
Galaxy,nueini į Tele2 ar Bitės administraciją,ten sėdi administracija ir didžiulė salė prisėdusių ,,pardavėjų"(tele2 vien Vilniuje apie 40 žm.),kurie be perstojo skambinėja ir pardavinėja telefonu. O štai tie,kurie pardavinėja ,,Akropoliuose" ar kitose judriose vietose,ir yra tarpininkai.. pirk-parduok. ;)Prakalimui.
Kiek kartų man skambino su visokiais pasiūlymais, tai visuomet mandagiai pakalusia, ar galiu kalbėti, ar turiu tam laiko. Jei turiu laiko, išklausau. Juk žmonės dirba, vargsta. Darbas, kaip įsivaizduoju, nelabai jau toks malonus... Dabar va, aną savaitę iš Tele2 paskambino ir pasakė, kad baigiasi mano sutartis, ar noriu pratęsti? Sakau - noriu ir eisiu prasitęsti. Tai sako: - ateikit į Akropolį ir pasiteiraukit Jurgos, aš jums viską sureguliuosiu, parinksiu patį geriausią aparatą ir planą... Bet aš tai ten neisiu, man per toli. Eisiu kur arčiau, žinoma. O šiaip... darbas, nu ką jau ten. Darbą reikia gerbti.
vat vat, kai mandagiai paklausia ar galiu kalbėti, prisistato, stengiuosi išklausyti, bet vakar tai net pati išsižiojau. Rėkia, kažką žiaumoja, kažkas prie šono aiškina, armydelis.... Šiaip aš pati dirbu telefonu, ir mano žmonės, bet klientams skambina tik kai jau būna pasiruošę... o čia toks jausmas, kad skambutis iš landynės
Na ir kas kad paklausia ar gali kalbėti? Juk jeigu atsakai, kad negali (aš dažnai atsiliepiu darbe nubėgus nuo kasos trumpam, nes galvoju gal labai svarbus skambutis, bet vėl turiu grįžt atgal į darbo vietą), jie vistiek "varo" savo litaniją, nes galvoja- jei atsiliepei, tai jau gali kalbėti... Po tokių dvejų atvejų, kai atsiprašinėjau vis ir aiškinau, kad tikrai negaliu kalbėti (kartą stovėjau stotelėj spiginant -20 šalčio ir telefas baigė prišalt prie rankos ir veido, o kitą kartą laukiau labai skubaus svarbaus skambučio), kad labai labai negaliu kalbėt, o jie vis varė savo, supykau, ir nuo to laiko kalbu labai lakoniškai, bet griežtai "Ačiū, manęs šiuo metu tikrai tai nedomina, o kai domins, žinau kur kreiptis. Viso gero" ir IŠKART dedu ragelį, nors girdžiu dar kažką pavymui kalbant Kolkas nieko į šuns dienas neišdėjau, nepasiunčiau, bet galiu kartą pratrūkti Vieni tokie paskambino kaip tik per mamos laidotuves... nebūčiau taip metusi ragelio- būtų užknisę savo plepalais, tai būčiau tikrai pasiuntusi... Dzein, iš tiesų negalėčiau tokio darbo dirbti. Man jau dabar kančia kažkam paskambint, nes man atrodo, kad mano skambutis netikėtas, todėl žmogui sutrukdysiu. Daug kas žino net iš kiemeliečių, kaip nemėgstu skambinti ir kalbėtis telefonu... Tik esant reikalui. O va taip dirbt man būtų tragedija... dar ir dėl to, kad esu empatiška, labai jaučiu žmones. net telefonu. O čia būčiau iškeikta už savo poelgį, tad negalėčiau išlikt rami sakydama "Manęs tai neliečia, man tas žmogus nieko nereiškia, aš jam nieko nepadariau". Padariau... Kalta... Ir jausčiausi blogai... Ir išvis... Nemoku siūlyti, ypač įkyriai, tad manęs tokiam darbe net nelaikytų
Komentuoti gali tik registruoti vartotojai. [ Registracija | Įeiti ]